Conditions générales de vente
LE PALAIS D'AÏLA
1.Identification du vendeur
SIRET : 15098765
Email: lepalaisdaila@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de vêtements traditionnels ( notamment caftans) effectuées sur le site www.lepalaisdaila.com. Elles s'appliquent à tout achat effectué par un consommateur ou non professionnel.
3. Produits
Les caftans vendus sont des créations artisanales. Chaque pièce peut présenter de légères variations. Les photos sont non contractuelles, bien que les efforts soient faits pour représenter fidèlement les produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Palais d'Aïla se réserve droit de modifier ses prixà tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Palais d'Aïla se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de stock insuffisant, ou d'informations incomplètes.
6. Paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, Paypal, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France ( et à l'international si applicable) à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais estimé : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur.
Frais de livraison : selon le transporteur
Le Palais d'Aïla ne peut être tenu responsable des retards du aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours de rétractation à compter de la réception. Votre article sera échangé ou remboursé selon votre choix, seulement si la taille ne convient pas.
Pour les articles en déstockage, ils ne seront ni échangés ni remboursés.
9. Retours et remboursements
Pour tout retours, contactez le service client à lepalaisdaila@gmail.com. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retours sont à la charge du client ( sauf erreur de notre part )
10. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. La responsabilité du Palais d'Aïla ne pourra être engagée pour des dommages liés à l'usage du produit acheté.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ( photos, logo, textes, modèles) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client. Elles ne sont jamais vendues. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression ( loi informatique et libertés ).
13. Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.